Politique de Confidentialité

Viro Agency est le propriétaire du site internet viro-agency.com et agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous avons adopté cette Politique de Confidentialité afin d’expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Il est essentiel de lire attentivement cette politique avant d’utiliser le site internet de Viro Agency.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données et nous engageons à en garantir la sécurité et la transparence.

1. Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le site viro-agency.com, certaines informations concernant votre appareil sont automatiquement collectées, telles que :

  • Votre navigateur web

  • Votre adresse IP

  • Votre fuseau horaire

  • Les cookies installés sur votre appareil

De plus, lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des informations sur :

  • Les pages consultées,

  • Les services ou produits vus,

  • Les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site,

  • Vos interactions avec notre plateforme.

Ces données sont regroupées sous le terme « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons également les informations personnelles que vous nous fournissez directement, par exemple :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si communiqué)

  • Contenu des échanges via les formulaires de contact

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire ou interagissez avec Viro Agency afin que nous puissions assurer le bon fonctionnement de nos services.

2. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Notre priorité est la sécurité et la confidentialité des données de nos utilisateurs.

Nous ne traitons que les informations strictement nécessaires à :

  • L’exécution et la gestion de nos prestations de services,

  • L’amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site,

  • La gestion de la relation client,

  • L’établissement de statistiques d’utilisation (analytiques anonymisées).

Ces données ne sont jamais revendues à des tiers et sont exclusivement utilisées dans un cadre professionnel et légal.

Vous pouvez naviguer sur viro-agency.com sans révéler votre identité.
Cependant, certaines fonctionnalités (formulaire de contact, devis, rendez-vous, etc.) nécessitent la communication de données personnelles.
Si vous choisissez de ne pas les fournir, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être accessibles.

3. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  1. Droit à l’information

  2. Droit d’accès à vos données

  3. Droit de rectification

  4. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  5. Droit à la limitation du traitement

  6. Droit à la portabilité des données

  7. Droit d’opposition

  8. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@viro-agency.com

Les demandes seront traitées dans un délai maximum de 30 jours.

Transferts de données :
Vos données peuvent être hébergées ou traitées à l’étranger, notamment par notre prestataire d’hébergement Shopify Inc., basé au Canada.
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD.

4. Liens vers d’autres sites web
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Viro Agency n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

5. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la divulgation, l’accès non autorisé ou la destruction.

Cependant, aucun système de transmission de données via Internet ni aucun stockage électronique n’est entièrement sécurisé.
En utilisant notre site, vous reconnaissez comprendre et accepter ces risques limités.

6. Divulgation légale
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations personnelles si la loi l’exige, par exemple :

  • Pour répondre à une procédure judiciaire,

  • Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Viro Agency, de ses utilisateurs ou du public,

  • Pour nous conformer à une obligation légale ou à une demande gouvernementale.

7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 1 mois.

8. Coordonnées
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, à la collecte ou à l’utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

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Email : contact@viro-agency.com

 

Date de la dernière mise à jour : novembre 2025